Пишет для журналов: «Коммерческий директор», «Управление сбытом», «Техника продаж», «Управление розничным магазином», «Кадровое дело», «Справочник по управлению персоналом».
Выпустила книги: «Настольная книга карьериста», издательство «Наука», Ростов-на-Дону, «Розничный магазин. С чего начать, как преуспеть», ИД «Питер».
Темы тренингов:
- оптовые продажи – «Аудит и оптимизация системы продаж», «Техники продаж», «Работа с возражениями и сопротивлениями клиентов»
- розничные продажи – «Продажа товаров премиального сегмента», «Управление персоналом розничных магазинов», «Эффективные продажи в торговом зале», «Мерчендайзинг»
- сотрудничество с федеральными сетями – «Работа с розничными сетями»
- управление – «Управленческое влияние», «Построение системы внутреннего контроля», «Бюджетирование», «Разработка системы материального стимулирования персонала», «Управление персоналом», «Рекрутинг и селекция», «Мотивация подчиненных», «Кадровый аудит»
- оптимизация бизнес-процессов – «Ценообразование», «Поиск новых рынков», «Маркетинговые коммуникации с потребителем», «Конкурентное преимущество»
